Conditions et confidentialité

Les personnes qui conçoivent et font fonctionner EveryEdu. Les informations sur la société figureront ici après relecture. D’ici là, contactez-nous via « Avis bêta » en haut de n’importe quelle page (dans le menu sur téléphone) — chaque message est lu.

Si vous créez un compte, nous conservons ce qui suit. Sans compte, nous ne conservons que les données techniques et les cookies décrits plus bas, ainsi que les questions auxquelles vous répondez en mode visiteur (supprimées au bout de trois jours).

• Compte — votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe (transformé en empreinte bcrypt irréversible ; nous ne connaissons pas l’original), la langue de l’interface, la langue que vous apprenez, votre objectif quotidien.
• Informations d’inscription — votre pays, ainsi que la date (et la version) à laquelle vous avez accepté les Conditions et la Politique de confidentialité. Le pays sert uniquement aux statistiques du service et n’est jamais montré aux autres apprenants. Nous ne collectons ni date de naissance, ni téléphone, ni adresse.
• Apprentissage — les questions auxquelles vous avez répondu et si la réponse était juste, les leçons validées, les surlignages et les notes, les mots enregistrés, les résultats du test de niveau, les scores des jeux.
• Paiements — vos commandes et leurs montants, le solde de votre porte-monnaie et son historique. Nous ne conservons jamais les numéros de carte — ils vont directement à notre prestataire de paiement par carte, Airwallex, et nous ne recevons que le résultat.
• Si vous enseignez — votre présentation, les langues que vous enseignez, votre tarif horaire, votre fuseau horaire et votre compte de versement (banque, numéro, titulaire). Ce compte est conservé dans une table distincte de celle que lisent les pages publiques.
• Technique — votre adresse IP. Nous l’utilisons pour empêcher qu’un même endroit ne surcharge le site, et nous la consultons une fois pour deviner la langue de votre interface. Quand un membre de l’administration modifie quelque chose, c’est sa propre adresse IP qui est enregistrée avec cette action.

Nous ne demandons pas de numéro d’identification national, et nous n’avons installé aucun traceur publicitaire.

Nulle part ailleurs qu’aux endroits ci-dessous.

• Airwallex — paiements par carte. Le formulaire de paiement et les données de votre carte sont traités par eux.
• Google — uniquement si vous vous connectez avec Google. Nous recevons votre adresse e-mail et votre nom.
• Cloudflare — chaque requête vers ce site passe par eux (vitesse et protection), si bien que des journaux d’accès existent aussi de leur côté.
• dictionaryapi.dev — quand vous cherchez un mot anglais. Votre navigateur les contacte directement, donc le mot cherché et votre IP leur parviennent. Notre serveur ne peut pas le récupérer à votre place, c’est pourquoi cela fonctionne ainsi.

Nous ne transmettons ni vos données d’apprentissage ni votre historique de paiements à qui que ce soit à des fins publicitaires ou d’analyse.

Tant que vous gardez votre compte. Les données de paiement peuvent devoir être conservées séparément pendant une durée fixée par la loi. Les réponses données sans compte sont supprimées au bout de trois jours. Les fichiers audio inutilisés sont supprimés au bout de quatre-vingt-dix jours.

Dites-nous si vous souhaitez fermer votre compte. Votre progression, vos points et vos réservations sont supprimés avec lui, donc nous confirmons avec vous et nous le faisons à la main. L’argent non dépensé de votre porte-monnaie vous est remboursé avant la fermeture du compte.

Ils sont tous à nous : votre état de connexion (trente jours) ; un numéro de visiteur aléatoire qui compte les essais gratuits du jour quand vous utilisez le site sans connexion (trente jours) ; un cookie de courte durée pendant la connexion avec Google ou un autre compte ; et vos réglages — langue de l’interface, sens d’apprentissage, langue que vous apprenez, thème clair ou sombre, et ouverture ou non de la barre latérale. Aucun pour la publicité ou le suivi.

Les cours et les questions que nous avons écrits, les exercices, les jeux et l’apprentissage du hangeul sont entièrement gratuits.

Ce qui est payant : l’abonnement (3,99 € pour un mois ou 21,99 € pour un an, sans renouvellement automatique), les cours ouverts par un formateur et les cours particuliers avec un professeur.

Nous conservons le prix du cours particulier et le versons au professeur après le cours. Notre part est de 20%, et le taux en vigueur au moment de votre réservation est celui qui s’applique à ce cours.

Cours : remboursement intégral jusqu’à ce que vous validiez votre première leçon payante. Ensuite, ce n’est plus possible, car vous avez déjà reçu le contenu.

Cours particuliers : remboursement intégral si vous annulez au moins 24 heures avant le début, de moitié si vous annulez au moins 2 heures avant. Ensuite, ce n’est plus possible — ce créneau a été gardé libre pour vous. Les heures sont comptées à partir du moment où vous annulez.

Abonnement : remboursement intégral dans les 14 jours suivant le paiement, sans justification. Ensuite, il court jusqu’à sa date de fin et ne se renouvelle pas.

Si le professeur annule ou ne se présente pas, ou si notre technique fait défaut, nous vous remboursons la totalité, quel que soit le moment.

Les remboursements sont versés sur votre porte-monnaie en argent — de l’argent que vous pouvez dépenser ici, ou vous faire rembourser tant qu’il n’est pas dépensé. Dites-nous si vous préférez un remboursement sur votre carte.

Ce que vous écrivez et mettez en ligne vous appartient. Ne publiez pas le travail d’autrui comme le vôtre, ne harcelez personne et ne partagez pas de compte. Il en va de même pour la redistribution en bloc du contenu des cours.

Si vous avez une question sur tout cela, ou si vous voulez voir ou supprimer ce que nous conservons, dites-le-nous via « Avis bêta » en haut de n’importe quelle page (dans le menu sur téléphone). Précisez ce dont vous avez besoin ; nous traitons la demande d’après le compte utilisé pour la connexion.