Termos e privacidade

As pessoas que criam e mantêm o EveryEdu. Os dados da empresa entram aqui depois da revisão. Até lá, fale com a gente pelo botão «Opinião beta» no topo de qualquer página (dentro do menu, no celular) — lemos todas as mensagens.

Se você criar uma conta, guardamos o que está abaixo. Sem conta, guardamos apenas os dados técnicos e os cookies descritos abaixo, e as questões que você responde como visitante (apagadas depois de três dias).

• Conta — seu e-mail, seu nome, sua senha (transformada em um hash bcrypt, que não pode ser revertido; não sabemos a senha original), a língua da interface, a língua que você está aprendendo, sua meta diária.
• Dados de cadastro — seu país e quando (e em qual versão) você aceitou os Termos e a Política de Privacidade. O país é usado apenas para estatísticas do serviço e nunca é mostrado a outros alunos. Não coletamos data de nascimento, telefone nem endereço.
• Estudo — as questões que você respondeu e se acertou, as aulas em que passou, destaques e anotações, as palavras que salvou, os resultados do teste de nível, as pontuações dos jogos.
• Pagamentos — seus pedidos e valores, o saldo da sua carteira e o histórico dela. Nunca guardamos números de cartão — eles vão direto para a nossa processadora de pagamentos com cartão, a Airwallex, e nós só recebemos o resultado.
• Se você dá aulas — sua apresentação, as línguas que ensina, seu valor por hora, seu fuso horário e sua conta para recebimento (banco, número, titular). A conta fica numa tabela separada daquela que as páginas públicas leem.
• Dados técnicos — seu endereço IP. Usamos o IP para impedir que um mesmo lugar sobrecarregue o site e olhamos para ele uma vez para adivinhar a língua da sua interface. Quando alguém da administração muda algo, o IP dessa própria pessoa é registrado junto com a ação.

Não pedimos número de documento de identidade nacional e não instalamos nenhum rastreador de publicidade.

Para nenhum lugar além dos listados abaixo.

• Airwallex — pagamentos com cartão. O formulário de pagamento e os dados do seu cartão são tratados por eles.
• Google — só se você entrar com o Google. Recebemos seu e-mail e seu nome.
• Cloudflare — toda solicitação a este site passa por eles (velocidade e proteção), então também existem registros de acesso do lado deles.
• dictionaryapi.dev — quando você procura uma palavra em inglês. Seu navegador acessa esse serviço diretamente, então a palavra procurada e seu IP vão para ele. Nosso servidor não consegue buscá-la por você, e por isso funciona assim.

Não repassamos seus registros de estudo nem seu histórico de pagamentos a ninguém para publicidade ou análise.

Enquanto você mantiver sua conta. Os registros de pagamento podem ter de ser guardados à parte por um período definido em lei. As questões respondidas sem conta são apagadas depois de três dias. Os arquivos de áudio não usados são apagados depois de noventa dias.

Avise a gente se quiser encerrar sua conta. Seu progresso, seus pontos e suas reservas são apagados junto, por isso confirmamos antes e fazemos isso manualmente. O dinheiro não gasto da sua carteira é devolvido a você antes de a conta ser encerrada.

Todos são nossos: seu estado de login (trinta dias); um número aleatório de visitante que conta as tentativas gratuitas do dia quando você usa o site sem entrar (trinta dias); um de curta duração enquanto você entra com o Google ou outra conta; e suas configurações — língua da interface, direção de estudo, a língua que você está aprendendo, tema claro ou escuro e se a barra lateral está aberta. Nenhum para publicidade ou rastreamento.

Os cursos e as questões que escrevemos, a prática, os jogos e o aprendizado do hangul são todos gratuitos.

O que é pago: a assinatura (R$ 19,90 por um mês ou R$ 109,90 por um ano, sem renovação automática), os cursos que um instrutor abre e as aulas individuais com um professor.

Guardamos o valor da aula e o repassamos ao professor depois da aula. Nossa parte é 20%, e a taxa vigente no momento da reserva é a que vale para aquela aula.

Cursos: reembolso integral até você passar na primeira aula paga. Depois disso não é possível, porque você já recebeu o material.

Aulas individuais: reembolso integral se você cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência, metade se cancelar com pelo menos 2 horas. Depois disso não é possível — esse horário ficou reservado para você. As horas contam a partir do momento em que você cancela.

Assinatura: reembolso integral em até 14 dias após o pagamento, sem perguntas. Depois disso, ela vale até a data de término e não é renovada.

Se o professor cancelar ou não aparecer, ou se a nossa tecnologia falhar, você recebe tudo de volta, não importa quando.

Os reembolsos vão para a sua carteira como dinheiro — que você pode gastar aqui ou, enquanto não gastar, pedir de volta. Avise a gente se preferir que o valor volte para o cartão.

O que você escreve e envia é seu. Não publique o trabalho de outras pessoas como se fosse seu, não assedie ninguém e não compartilhe conta. O mesmo vale para redistribuir material dos cursos por inteiro.

Se tiver alguma dúvida sobre tudo isso, ou quiser ver ou apagar o que guardamos, fale com a gente pelo botão «Opinião beta» no topo de qualquer página (dentro do menu, no celular). Diga do que precisa; respondemos com base na conta em que você fez login.